Politica de retur

POLITICA DE RETUR ȘI RETRAGERE

La EVO Fishing ne dorim să fii pe deplin mulțumit de echipamentul tău. Dacă un produs nu corespunde așteptărilor tale, ai dreptul de a-l returna simplu și rapid.

1. Perioada de retur Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contractul de achiziție, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retur începe din ziua în care ai intrat în posesia fizică a coletului.

2. Condiții de eligibilitate

Produsele trebuie returnate în starea lor originală, în ambalajul propriu, împreună cu toate accesoriile și etichetele inițiale.
Diminuarea valorii: Dacă produsul returnat prezintă urme de uzură, zgârieturi, accesorii lipsă sau ambalaj deteriorat în mod excesiv, ne rezervăm dreptul (conform art. 14 alin. 3 din OUG 34/2014) de a reține o sumă din valoarea produsului pentru acoperirea aducerii acestuia la starea inițială.
Notă: Nu pot fi returnate produsele confecționate după specificațiile prezentate de cumpărător sau personalizate la comandă.

3. Procedura de retur

Notificare: Contactează-ne la adresa de e-mail sau la numărul de telefon 0748959999 pentru a ne anunța intenția de retur și pentru a primi formularul de retur / numărul de înregistrare.
Expediere: Ambalează produsul corespunzător și trimite-l prin orice firmă de curierat rapid (fără Poșta Română), cu livrare la adresa noastră.
- Adresă de retur: Strada Republicii nr. 15, Bl. R26, Sc. C, Ap. 2, Râmnicu Vâlcea, Jud. Vâlcea, Telefon: 0748959999.
- Costul transportului de retur: Este suportat integral de către Cumpărător.
- ⚠️ Atenție: Nu acceptăm colete trimise cu plata ramburs la destinatări!

4. Date necesare în colet Pentru o procesare rapidă, include în colet sau pe AWB:

Numele complet pe care s-a plasat comanda
Numărul comenzii / Numărul de retur comunicat de noi

5. Rambursarea banilor Dacă returul este aprobat, îți vom rambursa contravaloarea produselor (plus costul livrării inițiale, dacă s-a achitat) în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care am primit coletul de retur.